BIENVENIDA Y PRESENTACIÓN DEL SEMINARIO TARDE

BIENVENIDA Y PRESENTACIÓN DEL SEMINARIO TARDE

«DOS PERSPECTIVAS COMPLEMENTARIAS: LA EXPERIENCIA DE PACIENTE Y DE PROFESIONAL»

Cada vez parece más claro que es muy difícil mejorar la experiencia de pacientes sin tener en cuenta la experiencia de los profesionales que les atienden. Hay que tener en cuenta dos perspectivas: «la perspectiva laboral» (en nuestro medio la mayoría de profesionales son asalariados) y la «perspectiva profesional». En el primer caso, el salario y las condiciones de trabajo son muy importantes y tienen ámbitos específicos de discusión. Pero en ningún caso podemos olvidar la “perspectiva profesional”. ¿Hasta qué punto se reconoce la labor de los profesionales? ¿Hasta qué punto el profesional se siente valorado y ve el fruto de su esfuerzo? Las perspectivas de profesional y de paciente no deben coincidir siempre y en todo momento, son complementarias. Los puntos dolorosos o los puntos críticos suelen ser distintos en algunos aspectos del proceso asistencial. Ahora bien, conocer estas diferencias es muy importante para mejorar la experiencia, tanto de profesionales como de pacientes.

Ha participado en la bienvenida:

Joan Escarrabill, MD, PhD.
Espacio de Intercambio de experiencias (living lab)
HOSPITAL CLÍNIC DE BARCELONA
clinicbarcelona.org
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