Zona Expositores – Experiencias innovadoras

Tecuide es una plataforma telemática a la que tienen acceso los cuidadores de los pacientes con demencia controlados en consultas. Es una nueva forma de control en la que los pacientes dejan de tener visitas programadas de vez en cuando, para pasar a ser controlados a través de la plataforma mensualmente, pudiendo solicitar visita presencial cuando lo crean oportuno.

La Prescripción social (PS) es un mecanismo por el que profesionales de la atención primaria y otros agentes implicados dirigen los usuarios para que hagan actividades de su entorno más cercano.

El objetivo del proyecto es mejorar la atención de los pacientes a través la recogida, integración y análisis de los resultados de valor para el paciente (value-based health care). Es decir, queremos escuchar la voz de los pacientes y entender sus necesidades.

Esteve Teijin está llevando a cabo una transformación cultural interna basada en la experiencia del paciente. Para ello, ha desarrollado un Plan de Experiencia del paciente que se integra en la estrategia de la organización.

Se ha incorporado a las unidades básicas de atención (UBA), hasta ahora formadas por el binomio medicina-enfermería, la figura del administrativo sanitario (Gestor Sanitario), que participa en la recogida de la demanda del paciente por múltiples vías, facilitando así el acceso del mismo a la sanidad, identificando con precisión su necesidad y trasladándola al profesional sanitario / asistencial más pertinente y adecuado en cada caso.

El Departamento de Participación de Pacientes en Investigación de la Fundación San Juan de Dios ha creado el kit de "Bienvenida para pacientes y familias" de la Unidad de Investigación Clínica (URC) de la misma institución. Se trata de un material propio que se entregará a todos los pacientes y familias cuando inicien su participación en un ensayo clínico.