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II XPATIENT BARCELONA CONGRESS

La 2ª edición del Congreso en imágenes

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EJES TEMÁTICOS 2017

EL EMPODERAMIENTO DEL PACIENTE Y DEL CUIDADOR: CÓMO EVALUAR Y MEJORAR SUS EXPERIENCIAS DE USUARIO

Actualmente el paradigma de la atención sanitaria se centra en la experiencia del paciente.

Para el paciente tiene mucho valor el impacto de la enfermedad sobre sus relaciones sociales, el tiempo, la capacidad de decidir y el interés por todo el proceso asistencial.

¿Tenéis algún proyecto que analice sus impresiones? ¿Recogéis sistemáticamente en encuestas su feedback? ¿Qué procesos utilizáis para analizar los comentarios y poder actuar en consecuencia?

La co-creación con pacientes: procedimientos participativos donde el usuario es el actor principal

Para plantear innovaciones o mejoras en la prestación de los servicios se debe tener en cuenta la participación del paciente, o del cuidador o del ciudadano en general.

El codiseño quiere llevar a la práctica esta aproximación compartida a partir del design thinking, una estrategia exploradora el uso correcto de la cual puede abrir alternativas inesperadas para mejorar la experiencia del paciente y de su entorno.

¿Desarrolláis un proyecto que ha tenido en cuenta la opinión del paciente? ¿Habéis evaluado sus funcionalidades con pacientes como integrantes de un mismo equipo? ¿Habéis tenido en cuenta la funcionalidad, seguridad o usabilidad del prototipo propuesto con el paciente?

La tecnología al servicio del paciente: herramientas interactivas para apoyar el cuidado propio

Al hablar de la experiencia del paciente la tecnología puede ser muy útil.

En primer lugar, para identificar, analizar y cuantificar el feedback del paciente.
En segundo lugar, para mejorar la experiencia en torno al paciente (p.e. información en tiempo real para los familiares).
Y en tercer lugar, para empoderar el paciente, dotarlo de recursos para tomar mejor decisiones al tomar conciencia de su salud.
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