M. Carme Ferrer | FUNDACIÓ PRIVADA HOSPITAL ASIL DE GRANOLLERS

Máster en Gestión Sanitaria (Universitat Internacional de Catalunya, UIC), Licenciada en Periodismo (Universitat Autònoma de Barcelona, UAB) Y Diplomada en Técnica en Empresas y Actividades Turísticas (Universitat de Girona).

Actualmente, trabaja como jefa de Experiencia Paciente en el Hospital General de Granollers. Se trata de un área transversal, que tiene como objetivo dar voz efectiva al paciente y la familia, dentro de la institución, al tiempo que incidir en la mejora de la comunicación entre el Hospital y el usuario. Entre las acciones que está desarrollando, destaca el proyecto de Experiencia del Paciente, que tiene como objetivo “transformar el Hospital con el fin de adaptarlo a las necesidades del paciente del Vallès Oriental”. Este proyecto tiene carácter prioritario dentro del Plan Estratégico del Hospital.

A parte del sector sanitario, ha trabajado como responsable de Comunicación de la Asociación Española del Gas, Sedigas; directora de Comunicación y Comercial de la estación de esquí de La Molina, y es funcionaria de la Generalitat de Catalunya.

PONENCIA COMPARTIDA «UN PARTO PARA TODAS» 

El proyecto UN PARTO PARA TODAS nace con el objetivo de conocer la experiencia de las parteras del Vallès Oriental en relación con el proceso del Embarazo, el Parto y el Postparto.

Esta iniciativa se caracteriza por su orientación multicéntrica, al contar con más de una organización asistencial (atención primaria y especializada), así como por su carácter multidisciplinar, al incluir visiones de profesionales de los diferentes centros participantes.

A nivel metodológico, se lleva a cabo un intenso trabajo con las parteras de la comarca y sus familiares, en las diferentes fases que conforman el proyecto (fase preliminar, de análisis, participativa, de implementación y seguimiento). Asimismo, también se invita a participar a los profesionales de base que, a lo largo del recorrido de la mujer por los centros asistenciales, tienen contacto con ella y su entorno.

Una vez analizados los resultados obtenidos del trabajo con parteras, familiares y profesionales, y a partir del diagnóstico, se detectan 23 acciones de mejora a desplegar durante los ejercicios 2022-23 (16 acciones de tipo funcional) y durante el periodo 2024-26 (de tipo estructural). Estas actuaciones se clasifican en iniciativas relacionadas con los Procesos, Espacios, Servicios, Personas y Comunicación.