CA | ES

Cristina Bustillo

CXO (Chief Experience Officer) - Hospital Sant Joan de Déu

Cristina Bustillo

CXO (Chief Experience Officer) - Hospital Sant Joan de Déu

Biography

Amb més de 15 anys d’experiència en gestió d’innovació, creació de plataformes digitals i disseny d’experiència de client, s’ha especialitzat en l’aplicació d’indicadors emocionals als processos de disseny de serveis pels sectors de banca, telco, retail, gran consum, turisme i actualment salut. És Psicòloga (UB), Antropòloga (UB), Màster en Comunicació Audiovisual (UPF) i Doctora en Enginyeria de les Telecomunicacions (URL).

PONÈNCIA

Algunes experiències de codisseny a l’Hospital Sant Joan de Déu de Barcelona
Exemples d’iniciatives en disseny de serveis, espais o  productes aplicant metodologies de disseny participatiu. El disseny de l’experiència del pacient actua com a palanca de millora i transformació.

All session by Cristina Bustillo

Do NOT follow this link or you will be banned from the site!